PS-Knigge
Um einer Absatzflaute entgegenzuwirken, will der Sportwagenhersteller Porsche seinen Verkäufern bessere Manieren beibringen. TITANIC liegen Auszüge eines internen Papiers vor:
- …unbedingt die Basics der Höflichkeit: Frauen ist stets die Beifahrertür aufzuhalten.
- Ihre Kunden sollen sich in den Verkaufsräumen wie zu Hause fühlen. Lassen Sie die polnische Putzfrau ruhig während der Öffnungszeiten die Motorhauben wienern und sorgen Sie für das leibliche Wohl Ihrer Besucher – ein doppelter Whisky vor der Probefahrt hat noch keinem geschadet.
- ...schmeicheln Sie deshalb Ihrer potentiellen Kundschaft mit Komplimenten. Versuchen Sie es z.B. mit: "Dieser Wagen würde Ihrem Penis ganz ausgezeichnet stehen."
- Ein gepflegtes Äußeres ist für den Kundenkontakt unverzichtbar. Für jeden (!) unserer Verkäufer gilt daher täglich: die Wichsgriffel gewaschen, das Toupet frisch nach hinten gefettet und sauber durch die Hasenscharte rasiert!
- Verkäuferinnen sollten sich einheitlich entkleiden sowie ein Mindestmaß an Umgangsformen und Oberweite aufweisen.
- …Kunden anbieten, das Geld für den neuen Porsche persönlich vom Schweizer Nummernkonto abholen zu lassen. Lästige Zollformalitäten entfallen somit für den Käufer.
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