Ämter beklagen Zunahme von Pöbeleien
Beschimpfungen und Beleidigungen gehören mittlerweile zum Alltag von Jobcenter-Mitarbeitern. Laut einer Studie der Universität Darmstadt haben verbale Auseinandersetzungen und Drohungen bei Kundengesprächen in Ämtern und Behörden weiter zugenommen. Grund für die Pöbeleien sind häufig Frust, Streß, eine cholerische Veranlagung, auch Sprachschwierigkeiten bei Ausländern sowie Alkohol spielen eine Rolle. Ein Fachbereichsleiter: "Man kann sich sein Personal ja leider nicht aussuchen."
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